國慶中秋同慶，給了我們一個“大長假”。今年攜程發(fā)布的度假產(chǎn)品預訂數(shù)據(jù)顯示，麗江是國慶、中秋假期人氣最高的目的地之一。你是不是也準備出發(fā)了？國慶黃金周期間，麗江日均航班量預計將達到200架次左右，火車站目前預售9.4萬人次，國際品牌酒店已完成預訂92.7%?；鸨念A定還在持續(xù)，不過請游客朋友們放心，為了讓大家在麗江玩得開心和放心，麗江各大單位就多方面全力保障旅游黃金周做了詳細的規(guī)劃。

據(jù)悉，麗江市假日辦將聯(lián)合商務(wù)、市場監(jiān)管、公安、交通等部門，開展黃金周專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊擾亂旅游市場的各類違法違規(guī)行為，確保吃、住、行、游、購、娛等六個方面的旅游消費有效供給，為廣大游客營造良好旅游消費環(huán)境，確保假日旅游市場秩序井然、運行平穩(wěn)。

1.堅持實行30天無理由退貨
在此前的“十一”黃金周旅游服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會上，麗江市文化和旅游局黨組成員、副局長李兆剛介紹，全市各級旅游執(zhí)法部門重點圍繞景區(qū)門票預約、疫情防控、誠信經(jīng)營、設(shè)施設(shè)備維護等環(huán)節(jié)，對全市旅游市場開展檢查巡查。
嚴厲打擊“不合理低價游”。對旅行社及在線旅游企業(yè)宣傳發(fā)布“不合理低價游”產(chǎn)品進行實時監(jiān)測，抓實561戶網(wǎng)站和第三方平臺的監(jiān)管，下架不合理低價游信息近千條。
深化旅游“紅黑榜”機制。將“紅黑榜”工作與誠信評價工作、行業(yè)準入退出機制緊密結(jié)合，實行紅榜通報表揚，黑榜通報警戒。截止2020年9月，共發(fā)布36期紅黑榜。
堅持實行30天無理由退貨。麗江市積極改善旅游購物環(huán)境，實行30天無理由退貨，切實維護游客的合法權(quán)益。2020年以來，我市游客投訴24小時內(nèi)辦結(jié)率為100%，平均辦結(jié)時長為3小時31分鐘。

2.重點打擊黑車拉客、車輛非法營運
不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，倡導理性、文明、綠色出行。

嚴格落實景區(qū)、演藝企業(yè)限量開放要求，積極推進門票預約制度。按照旅游景區(qū)接待游客量不得超過旅游景區(qū)核定最大承載量75%的要求，在“一部手機游云南”平臺完善景區(qū)預約功能，推動旅游景區(qū)預約管理的常態(tài)化。

通過測體溫、查綠碼、常消毒、勤洗手、戴口罩等多項措施，加強重要環(huán)節(jié)和重點區(qū)域管理，全力確保游客安全。

5.成立整治工作組，重點針對商品不明碼標價等問題
麗江市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長張愛珍介紹，為著力構(gòu)建消費者滿意的市場環(huán)境，確保十一黃金周期間旅游市場平穩(wěn)有序，全市市場監(jiān)管部門將進一步加大對旅游景區(qū)景點的監(jiān)管力度，從四個方面著力營造安全文明誠信的市場消費環(huán)境。
成立四個整治工作組，重點針對商品不明碼標價、以虛假優(yōu)惠誘騙消費、虛假宣傳、以假充真、以次充好、缺斤少兩等突出問題，分片區(qū)開展專項監(jiān)督檢查。
9月20日晚召集轄區(qū)內(nèi)重點消費場所行政約談，共約談企業(yè)83家151人，要求所有涉旅消費場所要做到食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費安全，共同構(gòu)建一個誠信、質(zhì)量、公平繁榮的旅游消費環(huán)境。
組織轄區(qū)內(nèi)所有涉旅社會零售商品店簽訂誠信經(jīng)營承諾書和責任書，要求所有消費場所做到“十不準”。即：不準無照無證違法經(jīng)營；不準持照、持證、不亮照、不亮證經(jīng)營；不準與旅行社導游司陪人員聯(lián)手進店以低價游購物返傭回扣；不準人盯人促銷強迫購物；不準虛高標價低價出售；不準銷售質(zhì)量不合格產(chǎn)品；不準設(shè)置進店封閉式通道；不準設(shè)置包間虛假宣講促銷；不準拒絕本地居民進店購物；不準設(shè)置封閉式的經(jīng)營場所。
開展“誠信經(jīng)營 放心消費”創(chuàng)建，緊緊圍繞旅游消費安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心等“五個放心”的目標要求，在2018年、2019年已創(chuàng)建1101戶的基礎(chǔ)上，2020年底達到1200戶以上。